海南航空logo

首頁關于海航社會責任 海南航空誠信與合規行為準則
關于海航

海南航空誠信與合規行為準則

飛機圖片

使用說明

  目的

  為貫徹誠信合規文化,傳播誠信合規理念,落實誠信合規職責,特制定統一的《海南航空誠信與合規行為準則》(簡稱《準則》),指導海南航空及海南航空員工誠信合規經營和履職,培養海南航空員工對海南航空的認同感、使命感和責任感,維護海南航空聲譽。

  適用范圍

  《準則》適用于所有海南航空員工,包括:

  1、海南航空的董(監)事、管理人員、普通職員。

  2、子公司及控股關聯公司。海南航空控股或者有控制權的實體企業都要求采納并遵守,鼓勵非控股關聯公司采納并遵守。與代表海南航空、以海南航空名義工作、與海南航空合作的承包商等第三方聯絡的海南航空員工必須:

  要求這些第三方同意遵守《準則》。

  為這些第三方提供《準則》的信息和講解》。

  發現第三方沒有遵守《準則》時需要采取行動甚至終止合作。

  責任范圍

  《準則》提供了基本的行為指南和行為規范,適用范圍內的機構和人員應遵守。

  董(監)事責任:率先垂范,模范遵守《準則》和與其職位相關的所有法律法規、制度規范。

  管理人員責任:以身作則,恪守誠信,推廣誠信合規理念,營造誠信合規文化氛圍。

  普通職員職責:認真學習并遵守《準則》和與本人工作職責相關的所有法律法規、制度規范。

  海航員工應當向代表海航或以海航名義開展活動或與海航合作的第三方機構和人員宣講《準則》并要求、監督其遵守《準則》要求。

海南航空與員工

  營造和諧工作氛圍

  合法用工

  海南航空依據所適用法律,遵循平等自愿、協商一致、誠實信用原則,與員工建立勞動(勞務)關系。

  公平待人

  海南航空公平對待員工,不因種族、民族、膚色、宗教、性別、國籍等原因,對員工歧視或差別對待。

  尊重人權

  海南航空尊重員工依法享有的公民、政治、經濟、社會、文化等各方面的自由平等權利。

  誠信守諾

  海南航空承諾遵守全球范圍內所有適用于海南航空業務的法律法規、監管政策、行業準則、規章制度和道德規范。

  權益與發展

  海南航空堅持以人為本,尊重和關愛員工,保障員工合法權益;完善職業培訓制度,提升員工技能和發展空間。

  健康與安全

  海南航空建立勞動安全衛生制度,保護員工生命安全和身體健康。

  隱私保護

  海南航空尊重個人隱私,在獲取、儲存、使用和披露隱私信息方面嚴格遵守法律法規和管理制度,并采取適當保護措施。員工應尊重彼此隱私,不打聽、傳播個人隱私。

  工作氛圍

  員工應相互尊重、相互信任、相互幫助。尊重他人民族習俗和宗教信仰,避免冒犯、侮辱或騷擾他人的語言和行為,不傳播謠言或其他誹謗性、歧視性信息。

  爭議解決

  海南航空鼓勵和引導員工合法反映訴求,發生爭議的,鼓勵協商解決和法律途徑解決。

  避免利益沖突,禁止利益輸送

  避免利益沖突

  員工應當正確處理個人利益與公司利益關系,避免利益沖突,不直接或間接從事與海南航空發生競爭關系的業務,不為競爭對手提供信息、幫助或其他服務。

  不謀取不正當利益

  員工不得利用公司資產或職務便利、職權影響,直接或間接為自己、親屬及他人謀取或輸送利益。

  不濫用海南航空名義

  以海南航空名義進行考察、談判、簽約、做出承諾、招標投標、提供擔保、出具證明等相關業務活動,應取得公司批準或授權。

  申報和回避

  員工或親屬與公司存在或可能存在利益沖突或利益輸送情形時,應主動申報并回避。

對外業務和交往

  堅持公正、誠信原則

  海南航空堅持公正誠信原則,恪守商業道德,平等、合法地與供應商、服務商、承包商、客戶及合作伙伴開展業務和交往。

  反腐敗和反商業賄賂

  腐敗和商業賄賂嚴重破壞市場經濟秩序和公平競爭的交易秩序,海南航空堅決杜絕腐敗和商業賄賂:員工不得在商業活動中為獲取商業機會或利益向他人提供或承諾提供包括金錢以及任何有價值的事物或非財產權益好處,也不得索取或接受他人好處,包括通過第三方提供或接受。員工不能以任何形式支付或收取回扣、傭金;符合法律法規和規章制度,且事先已明示的,可以支付或收取回扣或傭金,但必須如實記賬。出于正常商務禮儀,允許提供或接受符合相關法律法規、商業慣例和公司規定,具有象征性意義的小額禮品或適當接待。

  反不正當競爭

  海南航空承諾遵守業務發生地競爭規則,尊重競爭對手,合法正當地開展競爭行為。

  反壟斷

  海南航空倡導公平自由競爭,不與競爭對手或其他經營者簽訂限制競爭協議,不濫用市場支配地位,避免壟斷行為。

財務管理

  遵守財經法規與制度

  海南航空嚴格遵守所適用財經法規并執行內部財務管理制度。

  會計記錄和報告真實

  海南航空嚴格按照法律法規及會計準則進行會計記錄和報告,確保會計記錄和報告的真實性、完整性、準確性和及時性。

  保存完整的財務檔案

  海南航空妥善保存和保管各項財務票據及相關審批文件,建立完整的財務檔案。

資產與安全

  正確使用和保護資產

  員工應正確使用和保護海南航空資產,避免浪費、丟失、損壞、擅自處置資產或將公司資產用于私人用途。

  尊重和保護知識產權

  員工應尊重并防止侵犯他人知識產權,保護并合法利用海海南航空識產權。

  保守商業秘密

  員工應嚴格遵守所適用的保密規定及協議,保守海南航空和客戶的商業秘密。未經批準,不得以任何形式向社會公眾或個人(包括海航集團內部不相關機構或個人)泄露商業秘密,也不得向無關人員提供或在網絡平臺上傳、傳播海南航空內部文件和資料。在網絡平面媒體、自媒體等平臺發布與海南航空有關信息時,應遵守海南航空規定。

  確保生產運營安全

  海南航空嚴格落實安全生產責任,加大安全生產培訓力度;員工應牢固樹立安全風險意識,學習和掌握安全生產知識和技能,嚴格執行安全生產工作流程,堅決杜絕違章指揮和違章作業。

  網絡和信息安全

  員工應通過安全方式訪問海航內網。在工作中創建、傳遞的專有信息和文檔,應采取有效措施安全存儲并用于合法用途。遵守所在國信息管理法律法規,維護所在國國家信息安全。

投資者權益保護

  公眾公司信息披露

  海南航空嚴格遵守相關法律法規,參照交易所有關規定履行信息披露義務,維護投資者合法權益。

  避免內幕交易或泄露內幕信息

  了解和掌握內幕信息的員工,不得以任何形式泄露、也不得利用內幕信息進行證券交易或建議他人進行證券交易活動。

消費者權益保護

<p>  <strong>公平、公正和公開</strong></p>
<p>  海南航空保護消費者在購買海南航空商品或接受海航服務時享有公平交易權、知情權、自主選擇權、受尊重權等權利。</p>
<p>  <strong>提供普惠服務</strong></p>
<p>  海南航空為所有消費者提供一致的優秀服務,不因性別、年齡、種族、膚色等差別對待消費者。</p>
<p>  <strong>接受監督和批評</strong></p>
<p>  海南航空積極聽取消費者的批評和建議,接受消費者的監督。</p>
<p>  <strong>保護消費者個人信息</strong></p>
<p>  海南航空依法收集和使用消費者個人信息, 并采取有效措施防止消費者個人信息泄露、丟失。</p>

與政府及其他組織關系

  支持與合作

  海南航空積極發展與政府及行業組織相互支持與合作的戰略關系。員工在與政府交往工作中,應及時、坦誠和主動地交流和溝通,合法、正當地反映訴求。

  謹慎交往原則

  未經授權,員工不得代表海南航空或以海南航空職務身份參加政府及相關組織公務活動,或接受記者、咨詢機構等采訪或訪問。

  報告批準機制

  員工接到司法、紀檢監察機關或審計、律師相關機構或個人提出的要求,需提供協助或與海南航空業務相關的資料或信息時,應事先取得海南航空風險控制部批準;接到政府機構或官員提出的與海南航空事務相關的要求,應在作出行為前向對口職能部門報告。

社會責任

  道德運營

  海南航空積極履行企業文化,以“大眾認同、大眾參與、大眾分享、大眾成就”為共同追求,運營中努力遵守道德行為標準。

  透明運營

  海南航空重視利益相關方期望,積極加強與利益相關方及社會的溝通、交流。

  環境責任

  海南航空致力綠色發展,投身環保公益,促進降污減排,節約能源,重視資源可持續利用,普及綠色消費理念。

  公益慈善

  海南航空積極開展教育援助、扶貧救困、救災搶險、獎勵見義勇為等公益慈善活動,推動社會道德風尚的普及和提升。

必威体育